よくある質問

Q. 赤ちゃんと一緒に旅行する方へ

A. ベッドガードやベビーベッド(一部客室設置不可)　をお部屋にご用意できます。
またベビーカー貸出もございます。予約時にメール若しくはお電話にてご連絡下さい。
※台数・客室タイプに制限がございます
事前のご連絡が無い場合はご用意できない事がございます。予めご了承下さい。

Q. 朝食なしのプランで予約。でもホテルで朝食を食べたい

A. 朝食なしのプランでも、当日朝食券をご購入頂ければ朝食をお召し上がり頂けます。
料金はお一人様￥800円となります。５歳未満のお子様は無料です。

Q. お車でご来館のお客様へ

A. 駐車場は事前予約者優先です(￥1000/1泊)
満車の場合は近隣のコインパーキングをご利用下さい。
インターネットや旅行会社にて宿泊を予約をする際、メールまたはお電話にて併せて
駐車場ご利用の旨ホテルへご連絡ください。
当館の駐車場の位置は無断駐車防止の為公開しておりません。ご到着時、ホテルの前にお車を一時停車頂きフロントスタッフまでお声かけ下さい。スタッフより直接駐車場の位置をご案内致します。

Q. Wi-Fiはつかえるの？？

A. もちろんほぼ館内全域にてご利用頂けます。
全客室と1Fロビーにてご利用いただけますが、パスワード設定がございますのでご来館の際にご確認いただいております。なお、Wi-Fi接続サービスはお客様の環境や回線の混雑状況により速度低下や繋がらない場合もございますので予めご了承ください。

Q. 添寝は何歳まで？？

A. ０歳〜５歳まで、添寝可能でございます。
ベッドガードやベビーベッド(一部客室設置不可)もご準備しておりますので、ご希望の際は事前にご連絡下さいませ。
なお、ベッドをくっつけるハリウッドツインも対応しております。
こちらも事前ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

Q. チェックインとチェックアウトの時間は？？

A. 通常、チェックイン：１５：００、チェックアウト：１１：００となっております。

Q. 那覇空港からモノレールでのアクセス

A. ■ 那覇空港から乗車、→ 牧志駅下車（乗車所要時間約16分/大人：300円 (小人：150円)
■ 牧志駅東口方面に出て、安里方面へ歩きます（安里川をわたって進んでください）
■ お弁当屋さんの「ほっともっと」様の隣がホテル サン･クイーンでございます（牧志駅から徒歩３分）
■ 道向かいにはマツモトキヨシ様がございます

Q. 荷物を預けることは可能ですか？？

A. もちろんお預かりしております(荷物内容によりましては、受取致しかねます)
チェックイン前・チェックアウト後どちらでもかまいません。
お気軽にフロントスタッフへお声掛け下さいませ。
※団体のお客様の場合、お預かりの量・時間によりお受け出来ない場合がございます。一度フロントへご相談ください

Q. 事前にホテルへ荷物を郵送したいのですが・・・

A. もちろん承っております(荷物内容によりましては、受取致しかねます)
発送伝票に宿泊日と宿泊代表者名（予約代表者名）を記入の上郵送してください。

【ホテル住所】
〒９０２－００６７
沖縄県那覇市安里２－４－２－１
ホテル名：ホテルサン･クイーン
電話番号：０９８－８６９－６６００

・宿泊日や宿泊代表者名の記入のない場合は受取が出来ない場合がございます
・通常便以外(着払い便、クール便、冷凍便 等)は一切受取を行っておりません
・着払い便に関しましてはホテル側立替での受取も含め、一切お断りしております。
　予めご了承下さいませ。

Q. ホテルから荷物は発送できますか？？

A. フロントにて２４時間対応しております。
発送用の箱も用意しております(一部有料)
フロントスタッフへお声掛け下さいませ＼(＾▽＾)／

Q. 門限はありますか？？

A. 特に門限はございません。ですが、２４時になりますと、当ホテル入口はセキュリティの為施錠させていただいております。
ただ、スタッフは２４時間常勤しておりますので、事前にご連絡をいただければ２４時を過ぎてもチェックイン可能でございます。
正面玄関にインターフォンをご用意しておりますので、押して頂きフロントスタッフをお呼びください。

Q. 予宴会場・会議室はありますか？？

A. 申し訳ございませんが、当ホテルでは宴会場・会議室は併設されておりません。