よくある質問

よくあるご質問

お問い合わせの多い内容をまとめさせていただきました。

Q. 赤ちゃんと一緒に旅行する方へ

A. ベビーベッド・ベビーガードをお部屋にご用意できます。またベビーカーの貸し出しもございます。予約時にメール若しくはお電話にてお知らせ下さい。台数に限りがございます。事前のご連絡が無い場合はご用意できない事がございます。予めご了承下さい。

Q. 朝食なしのプランで予約。でもホテルで朝食を食べたい

A. 朝食なしのプランでも、当日朝食券をご購入頂ければ朝食をお召し上がり頂けます。料金はお一人様¥800円となります。5歳未満のお子様は無料です。

Q. お車でご来館のお客様へ

A. ・駐車場は先着順となっております。(¥1000/1泊)
・満車の場合は近隣のコインパーキングをご利用下さい。
提携駐車場オーナーの都合により急遽駐車場契約を打ち切ることになりました。
9月は駐車場が4台分のみとなります。10月より新たに提携駐車場にて運用開始予定です。

ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

Q. Wi-Fiはつかえるの??

A. もちろん館内全域にてご利用頂けます。
客室とロビーにてご利用いただけますが、パスワード設定がございますのでご来館の際にご確認いただいております。
なお、Wi-Fi接続サービスはお客様の環境や回線の混雑状況により速度低下や繋がらない場合もございますので予めご了承ください。

Q. 添寝は何歳まで??

A. 0歳〜5歳まで、添寝可能でございます。
ベッドガードやベビーベッドもご準備しておりますので、ご希望の際は事前にご連絡下さいませ。
なお、ベッドをくっつけるハリウッドツインも対応しております。
こちらも事前ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

Q. チェックインとチェックアウトの時間は??

A. 通常、チェックイン:15:00、チェックアウト:11:00となっております。

Q. 那覇空港からモノレールでのアクセス

A. ■ 那覇空港から乗車、→ 牧志駅下車(乗車所要時間約16分/大人:300円 (小人:150円)
■ 牧志駅東口方面に出て、安里方面へ歩きます(安里川をわたって進んでください)
■ お弁当屋さんの「ほっともっと」様の隣がホテル サン・クイーンでございます(牧志駅から徒歩3分)
■ 道向かいにはマツモトキヨシ様がございます

Q. 荷物を預けることは可能ですか??

A. もちろんお預かりしております。
チェックイン前・チェックアウト後どちらでもかまいません。
お気軽にフロントスタッフへお声掛け下さいませ。

Q. 事前にホテルへ荷物を郵送したいのですが・・・

A. もちろん承っております。(荷物内容によりましては、受取致しかねます)
発送伝票に宿泊日と宿泊代表者名(予約代表者名)を記入の上郵送してください。

【ホテル住所】
〒902-0067
沖縄県那覇市安里2-4-2-1
ホテル名:ホテルサン・クイーン
電話番号:098-869-6600

なお、宿泊日や宿泊代表者名の記入のない場合、受取が出来ない場合がございます。
また、着払いに関しましててはホテル側立替での受取は、一切お断りしております。
予めご了承下さいませ。

Q. ホテルから荷物は発送できますか??

A. フロントにて24時間対応しております。
発送用の箱も用意しております(一部有料)
フロントスタッフへお声掛け下さいませ\(^▽^)/

Q. 門限はありますか??

A. 特に門限はございません。ですが、24時になりますと、当ホテル入口はセキュリティの為施錠させていただいております。
しかし、スタッフは24時間常勤しておりますので、事前にご連絡をいただければ24時を過ぎてもチェックイン可能でございます。
正面玄関にインターフォンをご用意しておりますので、押して頂きフロントスタッフをお呼びください。

Q. 予宴会場・会議室はありますか??

A. 申し訳ございませんが、当ホテルでは宴会場・会議室は併設されておりません。

上記以外のご質問がございましたらお電話、またはお問い合わせページよりご連絡下さいますようお願い申し上げます。