よくあるご質問

お問い合わせの多い内容をまとめさせていただきました。

Q.男性でも利用は可能ですか?
A.はい。男性のお客様も御宿泊頂けます
Q.Wi-Fiの利用は可能ですか?
A.はい。1Fロビー専用のものと、客室専用のものと二種類ご用意して御座います。IDとパスワードはフロントへお問い合わせ下さい。
Q.駐車場の利用は無料ですか?
A.恐れ入りますが、当館駐車場は1泊1000円の有料となっております。また、予約制となっておりますので事前に当館へご連絡頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
Q.チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
A.チェックインは通常15時より、チェックアウトは通常11時までとなっております。
Q.喫煙、禁煙のお部屋はありますか?
A.はい、どちらもございます。
Q.朝食は当日でも受付可能ですか?
A.はい。当日現地にてお一人様800円にて承っております。
Q.子供料金の設定はありますか?
A.はい。『大人2名につき小学校6年生までのお子様1名』まで、大人料金の70%にてご利用頂けます。尚、一部の旅行会社様・サイト様では子供料金の設定が無い場合がございます。詳しくは予約のページをご参照下さい。
Q.添寝についての設定はありますか?
A.はい。『5歳以下のお子様は大人1名様につきお子様1名様(1部屋2名様まで)』を添寝無料とさせていただきます。※寝具の追加はございません。尚、一部の旅行会社様・サイト様では添寝設定が無い場合がございます。詳しくは予約のページをご参照下さい。
Q.事前にゴルフバッグ等の発送は可能ですか?
A.はい。事前にその旨ご連絡を頂けましたら、当館管理可能な物であれば承ります。その際、お荷物にチェックイン日及びご予約者様のお名前を明記ください。ただし、着払い発送は承る事が出来兼ねます。予めご了承頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
Q.予約の変更・取消の場合には?
A.旅行会社様・サイト様にてご予約・ご精算済みのものに関しましてはご予約元へご連絡下さい。現地精算のものに関しましては、一度当ホテルへお電話かメールにてご連絡ください。
Q.キャンセルの際、料金が発生しますか?
A.通常のプランではご宿泊当日のキャンセルは宿泊料金の100%、前日は80%、二日前は50%を手数料として頂いております。また、独自のキャンセル規定があるプランもございます。ご予約前にご確認頂きます様お願い申し上げます。
Q.予約確定後の変更は、出来ますか?
A.ご変更等に関しましては、お問合せツールをご利用頂くか、ホテルへ直接ご連絡ください。
Q.インターネットでは、どれ位先まで予約できますか?
A.通常6ヶ月先までのご予約を受付けております。 それより先のご予約につきましては、お問合せください。
Q.インターネット予約をしたのに確認メールが届かないのですが
A.PCの環境やメールアドレスの登録間違いなどの原因が考えられます。ご予約後2日以内に、ご予約確認メールが届かない場合は、お手数ではございますが、ご連絡ください。

上記以外のご質問がございましたらお電話、またはお問い合わせページよりご連絡下さいますようお願い申し上げます。